nkok গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা ও পরিধি

nkok আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা nkok দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে।

এই নীতি nkok ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা যেভাবেই এটি অ্যাক্সেস করুক না কেন — মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ ব্রাউজার বা অন্য যেকোনো সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইসের মাধ্যমে।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা nkok প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।

• পরিচয় ডেটা: KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-প্রদত্ত আইডি নম্বর।
• যোগাযোগ ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য রয়েছে।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়স্ট্যাম্প এবং nkok প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি।
• আচরণগত ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, বোনাস ব্যবহার এবং অন্যান্য ইন-প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ ডেটা যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

3আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

nkok শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনি উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ, সুরক্ষিত ও উন্নত করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় পরিসরের বাইরে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার nkok অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, যার মধ্যে পরিচয় যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদ ও সময়মতো জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বরাদ্দ প্রক্রিয়া করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: KYC, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যার মধ্যে বয়স যাচাই এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেমের নির্বাচন এবং nkok-এ সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

4কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nkok প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

5ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

nkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের একটি কঠোরভাবে সীমিত সেটের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।

আমাদের আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা আপনার সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, nkok শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ ডেটা প্রকাশ করবে।

6ডেটা সংরক্ষণ

nkok শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সন্তুষ্ট করা অন্তর্ভুক্ত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক ডেটা বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ন্যূনতম ৭ বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা (বিশ্লেষণ কুকি সহ) সংগ্রহের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২ বছরের বেশি ধারণ করা হয় না।
• কোনো উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই এমন ডেটা আমাদের ডেটা নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসারে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

7ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার

nkok-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে nkok-এর কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন আমাদের কাছে থাকা কোনো ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, nkok-এর পূরণ করতে হবে এমন যেকোনো প্রধান আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র nkok-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।

8ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nkok অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক স্যুট প্রয়োগ করে।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে nkok অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

9শিশু ও নাবালক

nkok কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য বাধ্যতামূলক KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে বয়স যাচাই করা হয়।
• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অন্তর্গত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত মুলতুবি রাখার সময় সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হবে।
• অভিভাবক বা সরক্ষকরা যারা মনে করেন তাদের সন্তান nkok-এ নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

10এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

nkok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা nkok প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করব এবং এই নথির শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে nkok প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনের আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

11পরিচালনাকারী ভাষা ও এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে, যা সমস্ত আইনি ব্যাখ্যার জন্য পরিচালনাকারী ভাষা। এই নীতির অনুবাদকৃত সংস্করণ এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিবাদ বা দাবি nkok-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে নির্ধারিত বিবাদ নিষ্পত্তির বিধান অনুসারে পরিচালিত হবে।

12গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা nkok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।